واتس اپ تجاری برای کسب و کارهای اینترنتی - تور کانادا

جهت دریافت مشاوره خدمات طراحی کاتالوگ از بهترین و مجربترین طراحان کشور همراه ما باشید. از طراحی تا چاپ کاتالوگ های تبلیغاتی حرفه ای را با بهترین قیمت از ما بخواهید.

به گزارش خبرنگاران، به نقل از وب سایت AndroidPit، اپلیکیشن واتس اپ که هم اکنون از محبوب ترین و پرطرفدارترین پیغام رسان های دنیا شناخته شده است، مدتهاست که تصمیم گرفته است وارد دنیای تجارت و رشد کسب و کارهای اینترنتی گردد. چندماه پیش بود که واتس اپ اعلام نمود نسخه تجاری این پیغام رسان (WhatsApp Business) قرار است با قابلیت های جدید و کاربردی، بزودی در فروشگاه اینترنتی پلی استور گوگل قابل دسترس کاربران قرار بگیرد.

بدین منظور این پیغام رسان با ایجاد یک پلتفرم و سرویس جدید تحت عنوان Whatsapp Business میخواهد صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ با کاربران و مشتریان خود ارتباط نزدیکتری داشته باشند. البته گفتنی است که این پلتفرم جدید به وسیله فروشگاه آنلاین و اینترنتی گوگل پلی و هم اکنون تنها برای کاربرانی که در کشورهای ایالات متحده آمریکا، کانادا، مکزیک، ایتالیا و اندونزی زندگی می نمایند، قابل دسترس است.

حالا این سوال ممکن است که در ذهن ایجاد گردد که این سرویس و پلتفرم جدید چقدر می تواند در زندگی کاری صاحبان کسب و کار و همچنین مصرف نمایندگان و رضایت و نحوه استفاده آنها از محصولات تاثیرگذار باشد؟

نخست در اینجا باید گفت که واتس اپ بیزینس یک اپلیکیشن کاملا جداگانه و مجزا از پیغام رسان عادی واتس اپ است. این اپلیکیشن، واتس اپ تجاری، به تاجران و صاحبان کسب و کارها این امکان را می دهد تا به وسیله پلتفرم مربوطه با مشتریانشان ارتباط نزدیک تر و موثرتری داشته باشند تا بدین ترتیب هدایت های بیشتری را در اختیار آنها قرار دهند و رضایتشان را به نوعی جلب نمایند.

کاربران قادر خواهند بود به راحتی این اپلیکیشن را همانند بسیاری از اپلیکیشن های دیگر از فروشگاه انلاین و اینترنتی گوگل پلی دانلود و نصب نمایند. تا به امروز خبری از انتشار نسخه iOS این اپلیکیشن به دست ما نرسیده است و در حال حاضر این پلتفرم تنها برای کاربران اندرویدی قابل استفاده است.

نکته جالب توجه آن است که کاربران عادی نیازی به نصب اپلیکیشن نسخه تجاری واتس اپ ندارند بلکه به وسیله همان پیغام رسان واتس اپ که تا به امروز استفاده می نموده اند، می توانند با صاحبان تجارت و کسب و کارها در ارتباط باشند.

نماد و لوگوی این اپلیکیشن جدید، بجای علامت تماس تلفنی سبزرنگ، این بار یک حرف انگلیسی B است که در علامت سبزرنگ واتس اپ قرار گرفته است. همانطور که می دانیم حرف انگلیسی B، حرف نخست کلمه Business به معنی تجارت است.

اپلیکیشن واتس اپ بیزینس دارای امکانات مختلفی است که در ادامه به بعضی از آنها اشاره می کنیم:

پروفایل شرکت

کاربران بوسیله این ویژگی قادر خواهند بود اطلاعات مربوط به شرکت مورد نظر را مشاهده نمایند و به وسیله این ویژگی با آن شرکت در ارتباط باشند.

ابزارهای پیغام رسانی هوشمند

امکانات هوشمندی همچون پاسخ سریع به مشتری، پیغام خوشامدگویی یا هرگونه پیغامی که شرکت مورد نظر آن را از پیش برنامه و طرح ریزی نموده باشد، به مشتریان و کاربران ارائه خواهد شد.

ارائه آمار و ارقام

اطلاعاتی همچون امار و ارقام تعداد پرسش و پاسخ های مشابه و پیغام های هدایت که برای مشتریان ارسال شده است، به آنها ارائه خواهد شد.

واتس اپ وب

همه این امکانات و دسترسی ها اط طریق نسخه وب و از روی مرورگرهای اینترنتی رایانه نیز قابل دسترسی و استفاده است.

نوع حساب کاربری

پروفایل شرکت مورد نظر با پروفایل سایر کاربران عادی کاملا متفاوت است و نشان دهنده تجاری بودن آن است.

گفتنی است که صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ باید علاوه بر شماره تلفن همراه خود، یک یا چند شماره تلفن ثابت دیگر نیز وارد واتس اپ بیزینس نمایند.

همانطور که در ابتدای این خبر گفته شد، این سرویس هم اکنون تنها برای کاربران کشورهای محدودی و تنها برای گوشی هایی با سیستم عامل اندروید قابل دسترسی است اما بنابر گفته واتس اپ، به زودی شاهد دسترسی تمامی کاربران در سراسر دنیا به این اپلیکیشن واتس اپ تجاری خواهیم بود.

بر اساس گزارش های رسمی منتشر شده توسط واتس اپ، این اپلیکیشن پیغام رسان دارای حدود 1.3 میلیارد کاربر در سراسر دنیا است. تعداد بالای کاربران و مخاطبان این پیغام رسان می تواند به منبع درآمدزایی بسیار مناسبی برای واتس اپ تبدیل گردد، به گونه ای که شرکت های تجاری کوچک و بزرگ بسیاری برای ارتباط با مشتریان خود نیازمند سرویس های پیغام رسانی و گفت وگوی مستقیم واتس اپ هستند.

شرکت فیس بوک با در اختیار داشتن واتس اپ در سال 2014، 19 میلیارد دلار کسب کرد و هم اکنون نیز درصدد کسب پول بیشتری از این اپلیکیشن پیغام رسان محبوب است. واتس اپ سال گذشته اعلام نموده بود که می خواهد خدمات جدیدی را به کاربرانش ارائه دهد تا بتوانند به وسیله یک درگاه امن اینترنتی با شرکت های مورد نظرشان در ارتباط باشند. واتس اپ در واقع با این کار می خواهد جای پای خود را در عرصه کار و تجارت و همچنین در میان مردم محکم تر کند تا بر محبوبیت و ثروتش افزوده گردد.